Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

(Conforme au Règlement (UE) 2016/679 — RGPD)

Dernière mise à jour : mars 2026

Article 1 — Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

NEOWIN

Société par Actions Simplifiée (SAS)

Siège social : 37 rue Saint-Marcel, 89200 Annay-la-Côte, France

Email : contact@neo.win

Ci-après désignée « NEOWIN ».

NEOWIN s’engage à protéger les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

Article 2 — Définitions

Aux fins de la présente politique :

Donnée personnelle : toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Traitement : toute opération appliquée à des données personnelles (collecte, stockage, modification, suppression, etc.).

Personne concernée : toute personne physique dont les données sont traitées.

Article 3 — Données collectées

NEOWIN peut collecter les catégories suivantes de données personnelles :

3.1 Données d’identification

• nom,
• prénom,
• adresse email,
• numéro de téléphone,
• adresse postale.

3.2 Données professionnelles

• entreprise,
• fonction,
• secteur d’activité.

3.3 Données de formation

• parcours de formation,
• participation,
• résultats,
• attestations.

3.4 Données techniques

• adresse IP,
• données de connexion,
• logs,
• données d’utilisation des plateformes.

3.5 Données de communication

• messages envoyés,
• demandes de contact,

échanges avec NEOWIN.

Article 4 — Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

4.1 Gestion des clients

• gestion des contrats,
• exécution des prestations,
• gestion des formations,
• facturation.

4.2 Gestion des prospects

• réponse aux demandes,
• communication commerciale,
• information sur les services.

4.3 Gestion des formations

• inscription,
• suivi pédagogique,
• délivrance d’attestations.

4.4 Gestion des systèmes informatiques

• sécurité,
• maintenance,
• amélioration des services.

4.5 Conformité légale

• respect des obligations légales,
• obligations fiscales,
• obligations réglementaires.

Article 5 — Base légale du traitement

Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• exécution d’un contrat,
• respect d’une obligation légale,
• intérêt légitime,
• consentement.

Article 6 — Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux :

• employés autorisés de NEOWIN,
• sous-traitants techniques,
• prestataires informatiques,
• organismes de formation partenaires,
• autorités compétentes si requis.

NEOWIN ne vend pas les données personnelles.

Article 7 — Sous-traitants

NEOWIN peut faire appel à des sous-traitants pour :

• hébergement,
• email,
• outils numériques,
• plateformes de formation,
• outils d’intelligence artificielle.

NEOWIN s’assure que ces sous-traitants respectent le RGPD.

Article 8 — Transfert hors Union Européenne

Certains sous-traitants peuvent être situés hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, NEOWIN met en œuvre des garanties appropriées, notamment :

• clauses contractuelles types,
• fournisseurs conformes aux exigences réglementaires.

Article 9 — Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités.

Typiquement :

• données clients : 5 à 10 ans,
• données prospects : 3 ans,
• données de formation : 5 ans,
• données techniques : 12 mois.

Article 10 — Sécurité des données

NEOWIN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données, notamment :

• accès restreint,
• authentification sécurisée,
• protection des systèmes,
• surveillance.

Article 11 — Droits des personnes

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent des droits suivants :

• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit à la limitation,
• droit d’opposition,
• droit à la portabilité.

Ces droits peuvent être exercés à :

• contact@neo.win

NEOWIN peut demander une preuve d’identité.

Article 12 — Réclamation

Les personnes concernées peuvent introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• www.cnil.fr

Article 13 — Cookies

NEOWIN peut utiliser des cookies pour :

• améliorer les services,
• analyser l’utilisation,
• assurer la sécurité.

Une politique cookies spécifique peut s’appliquer.

Article 14 — Modification

NEOWIN se réserve le droit de modifier la présente politique.

La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation des services.